Comment effectuer un retour ?

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous savons-que vous serez ravi du résultat, mais si pour une raison quelconque la taille n’est pas celle qui vous convient, vous pouvez renvoyer l’article commandé non-utilisé dans un délai maximum de 10 jours à compter de la date de réception de celui-ci et nous serons heureux de modifier ou d’échanger votre commande. Les retours ne sont pas acceptés. Veuillez vérifier le contenu de votre colis à sa réception. Votre maillot de bain sera considéré comme étant défectueux s’il est endommagé ou s’il a subi un défaut de fabrication. Contactez-nous au plus tard 10 jours après réception de celui-ci. Lorsque vous essaierez le maillot de bain et les produits pour la première fois, veuillez le faire sur des sous-vêtements. Si l’article a besoin d’être retouché, veuillez nous envoyer un email alfha.officiel@gmail.com.

COMMENT DOIS-JE RENVOYER LES PRODUITS ?

Tous les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisé ou lavé, avec toutes les étiquettes intactes. Veuillez m’envoyer un email à alfha.officiel@gmail.com et je serais ravis de vous aider à trouver un autre produit ou changer de taille. Du fait de la quantité limitée de certains de nos imprimés et tissus, les modifications sont soumises à la disponibilité. Les frais liés au transport pour l’échange ou pour le remboursement sont à la charge du client. Le client peut renvoyer le vêtement par le transporteur de son choix, tout en réglant les frais de transport. Dans le cas où le paquet est perdu dans ce processus, il est de la responsabilité du client et il ne peut pas être remboursé ni échangé si l’article ne parvient pas à destination.

Pour l’objet d’un échange :

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : La Garde, 85120 Vouvant, Anais LAINE 

En cas de retours anormaux ou abusifs, Alfha se réserve le droit de refuser une commande ultérieur.

L’équipe Alfha reste à votre disposition pour toutes tes questions. Vous pouvez nous écrire à: alfha.officiel@gmail.com et nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les meilleures délais. 

A très bientôt.